CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions ont été mises à jour le 13 septembre 2018.

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Elles sont soumises à la loi  française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

1. GÉNÉRAL

1. 1.1- PLAYHEURE met tout en œuvre afin de vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de PLAYHEURE et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.
3. 1.2- Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.
5. 1.3- PLAYHEURE est un espace non-fumeur. Les cigarettes électroniques ne sont pas autorisées dans l’établissement.
7. 1.4- PLAYHEURE se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne inapte ou ayant un comportement abusif ou inapproprié (personnes sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants, ou de médicaments non prescrits …); aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
9. 1.5- Les jeux de PLAYHEURE peuvent être joués à partir de l’âge de huit ans. Cependant les joueurs de moins de quinze ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux.
11. 1.6- PLAYHEURE se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne.
13. 1.7- PLAYHEURE demande à ses clients d’adopter un comportement respectueux envers ses employés, le matériel mis à disposition et ses locaux.
15. 1.8- PLAYHEURE se réserve le droit de facturer les clients ayant causés tout dommage, intentionnels ou non ou causés par une mauvaise utilisation du matériel, par un mauvais comportement, ou par un non respect des consignes.
17. 1.9- PLAYHEURE refuse que les clients apportent des boissons et aliments dans les salles de jeux.
19. 1.10- PLAYHEURE décline toute responsabilité pour tous dommages/vols concernant tous objets apportés par les clients dans les locaux de PLAYHEURE.
21. 1.11- Les clients ainsi que les personnes les accompagnants s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui leurs sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées dans les locaux, ou données oralement par les salariés ou les dirigeants de PLAYHEURE.

1.12- Les clients et le personnel de l’établissement devront porter un masque de protection sanitaire.

2. PRIX

1. 2.1- Les tarifs communiqués sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises pour une session de jeu. La TVA pratiquée est de 10%.
3. 2.2-Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (3 à 5 personnes).

1. 2.3- Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.
3. 2.4- Si vous venez à moins de participants qu’originellement prévu, aucun remboursement ou avoir de la quote-part de l’absent ne saurait être effectué.
5. 2.5- Si vous venez à plus de participants qu’originellement prévu, dans la limite maximale de la salle (5 personnes), le complément sera à payer au moment de votre arrivée.
7. 2.6- PLAYHEURE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

3. RÉSERVATIONS

1. 3.1- Seules les personnes majeures (âgées de plus de 18 ans) sont autorisées à réserver.
3. 3.2- Chaque réservation est nominative et le jeu ne peut être cédé à une tierce partie sans l’accord préalable de PLAYHEURE. Vous devez nous contacter pour les cas particuliers.
5. 3.3- Lorsque vous complétez le formulaire de réservation, vous êtes responsable de la saisie exacte de vos coordonnées. Nous ne saurions être tenus responsable pour quelconque erreur de saisie ou erreur de choix de date et horaire de votre part.
7. 3.4- Les réservations d’une session sur le site se font au minimum 24 heures à l’avance.

Pour réserver dans un délais inférieur à 24 heures, veuillez nous contacter par téléphone au 06.81.58.90.91

Les réservations ne peuvent être faites qu’au maximum 6 mois avant la date et heure souhaitées.

Pour plus de renseignements ou en dehors de ces plages, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.

1. 3.5- Suite à votre réservation, vous recevrez une confirmation de celle-ci par courriel, merci de vérifier votre courrier indésirable. Si tel n’est pas le cas, veuillez nous contacter en direct. PLAYHEURE n’envoie pas de confirmation par la poste.
3. 3.6- Chaque réservation est présupposée définitive. Elle peut être reportée jusqu’à 5 jours avant en fonction des disponibilités. En dessous de 5 jours, aucun changement, ni annulation ou report ne sont possibles. En aucun cas une partie n’est remboursable.
5. 3.7- PLAYHEURE se réserve le droit d’annuler une réservation à tout moment. Dans ce cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé. En cas de demande exceptionnelle et dûment justifiée par le joueur au minimum 48h avant l’heure de réservation, PLAYHEURE peut éventuellement envisager le remboursement d’une réservation. Le remboursement ou non d’une réservation est à la seule appréciation de PLAYHEURE.
7. 3.8- Une réservation devient caduque et l’entrée pourra vous être refusée si l’équipe a 15 minutes ou plus de retard sur l’heure de début de réservation. Dans cette situation, aucun report, ni modification, ni remboursement ne sera accepté par PLAYHEURE.

En cas de retard d’une portion des joueurs, les  joueurs présents pourront décider s’ils le souhaite ou non de débuter la partie. Dans tous les cas, la Salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale.

1. 3.9- PLAYHEURE n’est pas responsable des retards ou obstacles causant votre arrivée tardive ou votre non présentation en date et heure de votre réservation. Que ce soit causé par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou toute autre raison. Il est de votre responsabilité d’arriver à l’heure de votre session réservée.

4. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. 4.1- En commandant par l’intermédiaire du site internet de PLAYHEURE, vous consentez à l’utilisation par PLAYHEURE des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. PLAYHEURE s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux PLAYHEURE, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

1. 4.2- En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ou photo ne peut être effectué dans la Salle. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

PLAYHEURE demande aux joueurs de ne pas divulguer les détails du jeu et ce de façon directe et/ou indirecte. La responsabilité civile des auteurs de tels comportements pourra être recherchée par la PLAYHEURE, en réparation du ou des préjudices subis.

1. 4.3- Des photos des équipes pourront néanmoins être prises avant et/ou après chaque session. Ces photos pourront être utilisées par PLAYHEURE dans le but d’alimenter le site internet et son écosystème digital (facebook …).

PLAYHEURE ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photos faites par les utilisateurs web et/ou les joueurs.